Geen producten in de winkelwagen
Wie is e-liquidwinkel?
Wie is e-liquidwinkel? Even voorstellen!
E-liquidwinkel is in 2012 opgericht door Hans Hertroijs, een fervent roker-van-het-eerste-uur. Gedurende 30 jaar rookte hij een pakje sigaretten per dag. "Niets vreemds aan", aldus Hans, "want de meeste rokers zitten op een pakje per dag. Dat doet nicotine met je, een verdraaid verfijnd stofje wat na 30 minuten weer om een nieuwe shot vraagt en waar je erg lastig vanaf komt".
Na meerdere stoppen-met-roken-pogingen besefte hij op enig moment dat hij er waarschijnlijk nooit meer vanaf zou komen. "Te weinig ruggengraat" is zijn simpele conclusie. "Na een paar glaasjes ging ik meestal weer overstag. Ik ben ooit anderhalf jaar gestopt na het lezen van het boek van Allen Carr, een soort bijbel voor stoppers, maar helaas daarna weer gaan roken. In het begin stiekem want ik schaamde me rot. Stiekem! Voor vrouw en kinderen notabene!"
"Overigens wel een aanrader, dat boek, het maakt je wel erg bewust van de fuik waarin je zit. Dampen is leuk, maar stoppen met roken is nog altijd het beste wat je kunt doen".
Een paar jaar later kwam hij op een feestje een oude bekende tegen, Alberto, ook een fervent roker. "Gezellig, een mede-roker, ze worden steeds schaarser. Ineens zag ik hem echter met een metalen pijpje aan de gang. Ik dacht in eerste instantie dat hij niet goed bij zijn hoofd was. Maargoed, het ding werkte, er kwam rook uit zijn mond! Ik was direct geïnteresseerd. Hij haalde een tweede exemplaar uit een etuitje, druppelde er wat e-liquid in (spearmint) en overhandigde het ding aan mij. Dus ik aan de gang. Hmmm, wat gek, een frisse smaak, best te doen!. Uiteindelijk de hele avond zitten dampen zonder dat ik de behoefte had om naar buiten te gaan en een sigaret op te steken. Blijkbaar werkt het dus gewoon!
Eenmaal thuisgekomen, zonder het metalen pijpje, direct zo’n ding besteld. Een Joyetech eGo-C (exact dezelfde natuurlijk) inclusief een aantal flesjes spearmint van Chinese komaf. Wat een uitvinding! Ik kon mijn sigaretten weggooien! Ik wist het direct zeker, dit ga ik volhouden, het werkt!"
Op internet was in die periode meer dan voldoende aanbod. "Hoofdzakelijk gericht op e-sigaretten, honderden exemplaren, je werd er dol van" aldus Hans. "E-liquid leek voor veel webshops een bijproduct. En alles kwam zo’n beetje uit China. Heel veel vage huismerken met eigen gemaakte etiketten en geen enkele informatie over de ingrediënten. Nadat ik me er eens flink in had verdiept was het me duidelijk, er komt naast een aantal goede merken ook heel veel rotzooi uit China. Ik zal toch niet de enige zijn met sterke twijfels over de kwaliteit van Chinese vloeistoffen? Je inhaleert het spul notabene! En gewoon verkrijgbaar bij gerenommeerde webshops, sommige zelfs lid van branchevereniging Esigbond. Wat een aanfluiting! Waarom is er geen webwinkel met gewoon duidelijke en inhoudelijke informatie en een vertrouwde en gegarandeerde kwaliteit?"
En zo is e-liquidwinkel ontstaan. Met nul kennis van internet, laat staan van het maken van een webwinkel. Begonnen vanuit thuis, en langzaam steeds verder uitgebreid met nieuwe merken en nieuwe smaakjes. "En steeds weer proeven, heel erg veel proeven! Inmiddels hebben we honderden e-liquids getest en geanalyseerd." E-liquidwinkel heeft een uitgebreid assortiment met maar liefst 25 e-liquidmerken en meer dan 350 smaakjes. E-liquidwinkel groeit als kool. "Onze vaste klantenkring wordt alsmaar groter, ik weet echt niet waar het stopt."
Aanbod
E-liquidwinkel bood in het begin slechts een beperkt aanbod aan hardware, de e-sigaretten dus. Alleen van het merk Joyetech, een van de topmerken in de branche. "Dat is bewust", zo redeneert Hans. "We kennen de e-sigaretten van Joyetech van haver tot gort omdat we ze zelf ook allemaal gebruikt hebben. Dat is volgens mij de beste manier om er goed over te kunnen adviseren. Onze e-sigaretten zijn stuk voor stuk perfect om de overstap te maken van klassieke sigaretten/shag naar elektrisch roken. En daarna? Dan zie je wel weer verder, het stikt van de hardware shops".
Het assortiment e-liquid is daarentegen zeer uitgebreid. Maar liefst 25 Europese lijnen en meer dan 350 smaakjes! E-liquidwinkel richt zich op alle dampers, van beginners tot gevorderden. "We zijn gespecialiseerd in e-liquid en weten daar echt alles van", aldus Hans. "Met inmiddels meer dan 7.000 klanten begint e-liquidwinkel een speler van formaat te worden".
Wie goed doet, goed ontmoet!
Vaste klanten werden in het verleden, toen het nog mocht, beloond met kortingen op de hardware en alle vervangbare onderdelen zoals coils. Loyaliteit wordt beloond. "Loyaal zijn voor je vaste klanten is een heel belangrijk uitgangspunt van ons. Daarnaast : Wie goed doet, goed ontmoet! Als onze klanten problemen hebben met hun hardware, ook buiten de garantietermijn, lossen we dat altijd op, binnen alle redelijkheid natuurlijk. Het is denk ik ook de manier waarop klanten ons aanspreken. Als klanten ons op een normale manier benaderen is dat eigenlijk al voldoende. Helaas heb je er wel eens eentje die ons aanspreekt zoals je normaal gesproken een hond aanspreekt, onredelijk is of zelfs onbeschoft. Meestal adviseren we hen dan om in het vervolg fijn elders hun spulletjes te kopen. Gewoon normaal doen, dan krijg je bij ons alles voor elkaar".
Het assortiment e-liquid is daarentegen zeer uitgebreid. Maar liefst 25 Europese lijnen en meer dan 350 smaakjes! E-liquidwinkel richt zich op alle dampers, van beginners tot gevorderden. "We zijn gespecialiseerd in e-liquid en weten daar echt alles van", aldus Hans. "Met inmiddels meer dan 7.000 klanten begint e-liquidwinkel een speler van formaat te worden".
Wie goed doet, goed ontmoet!
Vaste klanten werden in het verleden, toen het nog mocht, beloond met kortingen op de hardware en alle vervangbare onderdelen zoals coils. Loyaliteit wordt beloond. "Loyaal zijn voor je vaste klanten is een heel belangrijk uitgangspunt van ons. Daarnaast : Wie goed doet, goed ontmoet! Als onze klanten problemen hebben met hun hardware, ook buiten de garantietermijn, lossen we dat altijd op, binnen alle redelijkheid natuurlijk. Het is denk ik ook de manier waarop klanten ons aanspreken. Als klanten ons op een normale manier benaderen is dat eigenlijk al voldoende. Helaas heb je er wel eens eentje die ons aanspreekt zoals je normaal gesproken een hond aanspreekt, onredelijk is of zelfs onbeschoft. Meestal adviseren we hen dan om in het vervolg fijn elders hun spulletjes te kopen. Gewoon normaal doen, dan krijg je bij ons alles voor elkaar".
Vandaag besteld is vandaag verzonden, dat is ons streven.
Een belangrijke service van e-liquidwinkel is altijd geweest de razendsnelle verzending. Vanwege de snelle groei zijn we in 2016 een samenwerking aangegaan met een logistieke partner. Hier werd elke order ontvangen, klaargemaakt en verzonden door professionele medewerkers. Door allerlei veranderingen in wetgeving hebben we in 2020 besloten om een fysieke winkel te openen in Bladel en tevens alle zendingen weer in eigen beheer te doen.
Vanwege het online verkoopverbod en het smaakverbod in Nederland zijn we inmiddels verhuisd naar Arendonk in België. In Nederland is simpelweg geen bestaansrecht meer voor Vapeshops. Als ondernemer in deze branche was er voor ons dus geen andere keuze.
"En natuurlijk blijven we innoveren.", zegt Hans tot slot. "We zijn continu bezig met het scannen van de markt en het uitbreiden en verfijnen van ons assortiment. We willen dampers voldoende keuze blijven bieden in goede, kwalitatieve en betaalbare e-liquids en hen de zekerheid bieden dat elke e-liquid uit ons assortiment van een gegarandeerde en hoge kwaliteit is. Al onze e-liquids worden gemaakt in Europa met louter Europese ingrediënten".
"Ik zou zeggen, probeer ons maar!"
Hans Hertroijs
Eigenaar E-liquidwinkel B.V